打造信徒6大必備重點，建立品牌一定要了解的品牌共鳴
你知道甚麼是品牌共鳴嗎?
品牌共鳴是品牌所有者與品牌消費者之間以品牌為媒介所產生的不同心靈之間的共同反應。通過與品牌的情感互動，消費者會感覺到該品牌能夠反映自己的情感並且可以把該品牌作為媒介與其他人進行交流， 因此會增強消費者對品牌的認同和依賴，獲得較高的品牌忠誠度。出自：MBA智庫．百科
品牌共鳴模式就像個金字塔
● 地基是在不同的購買與消費情境下，品牌是否經常地浮現的「品牌凸顯」。
● 第二層為產品或服務是否滿足顧客實質性需求的「品牌績效」與顧客心理或社會性需求的「品牌印象」。
● 第三層顧客對於該產品的評斷為「品牌判斷」與顧客對於該產品之情緒反應的「品牌情感」。
● 最頂層為顧客對於該產品之關係是否合乎胃口的「品牌共鳴」。
