
行銷人必備的檔期戰略守則

身為行銷人的你是否常常猶豫要如何開始檔期活動的規劃呢?然而在規劃檔期活動中,除了要留住舊客、還要開發新客,當然這也是個建立品牌忠誠度的好時機。
這時候我們的活動目標與執行重點就會很重要了。今天分享兩點在規劃行銷活動中該注意的重點。
一、檔期活動的行銷活動目標
也可以解釋為希望透過此次檔期活動達到怎麼樣的效益。
以下可以歸納為5大類:

1. 吸引新客人
常見利用檔期活動降低首次購買的消費者入手門檻,以利勾出消費者撿便宜的心態,或是加深顧客對於品牌的印象。
例如:【組合包】、【免運優惠】、【滿額贈】...等。

2. 回饋舊客戶
透過「VIP專屬活動」提供舊客能夠在此獲得更多的優惠與服務的感受,甚至讓舊客養成在此消費的習慣。
例如:周年慶VIP會員專屬活動。

3. 庫存出清
有些產品可能相對於其他品項不是那麼的好銷售,尤其以食品、彩妝品這類,具有時效性的商品,倉儲庫存的壓力也常常會是造成倉儲成本上的負擔之一,這時就可以利用節慶檔期活動時,利用買氣,搭配不同行銷手段來出清庫存的壓力。
例如:在活動檔期推出免運組,將庫存產品與高單價產品包成一個組合賣出,或是規劃為檔期滿額禮,將庫存品作為滿額贈送的贈品。

4. 提高整體客單價
利用檔期活動來拉高客單價,消費者往往會因為「可能就差那一件商品」、「再買一項就可以湊到免運了」等想法,進而再多買超出原先消費者預期的品項,提高每筆訂單的平均單價。
例如:單筆滿幾件再折85折、滿2000即可免運...。
※客單價=銷售總額/成交筆數

5. 新品上市
新品上線時,需要短期間內建立一定程度的口碑,搶下市佔率,因此有些店家會利用檔期活動順勢推出新品的活動優惠、體驗...等。讓新產品能夠藉由檔期活動短期快速觸及廣大消費者們。
例如:下單就送試用包、新口味組合包。
二、檔期活動執行重點
1. 檔期活動前的預熱
依照產品特性與每位顧客購買目的性不同,檔期活動的行銷方案要跑在顧客的消費點之前就開始做活動的鋪陳與預熱,才可以搶得先機。
2. 不同產業屬性,也會有不同年度重點檔期的行銷策略
依據產業的屬性不同,各個檔期活動的安排也成了其中一個很重要的考慮因素,通常完整的行銷計劃也會搭配整年度的重點活動檔期一併去做考慮並制定出最有效的行銷策略。
以下我們就以兩種產業類別來舉例說明:


