【Persona】，4步驟更加精準瞄準目標客戶

在眾多的網路行銷手法中，不管是內容行銷、廣告投放還是網站SEO優化，最終目標都希望將獲得的廣大流量轉換為購買的消費者。
但在進入所有行銷策略規劃前往往會遇到一個問題：我的服務(商品)要賣給誰？
而當中的那個「誰」就是今天的主角：人物誌(persona)

人物誌Persona是什麼？

大多數的行銷人員在準備要進行數位行銷的階段時，應該都已經對於自家品牌的目標客群(TA)有一定程度的了解了，Persona可以視為將TA具象化的一個工具。透過在描繪Persona時可以更加地站在消費者的角度了解銷售目標在市場上真實的需求。
在描繪Persona的資訊時，會先給這個Persona一個名字，讓行銷人員更有帶入感可以清楚，再依據想要行銷的目標客群詳細定義他的年齡、喜好、個性、愛用社群平台、常用品牌....等等。

為什麼要設定人物誌Persona？

為什麼人物誌的設定會很重要呢？TA的設定不好嗎？現在同一產品，卻有百百種不同的品牌，每家品牌都有自家的特色，而要怎麼精準的找到相對應符合自家產品的市場與消費者Person就是最大的功臣。

制定Persona要注意的4個重點

1. 基本背景

他們的基本資料(性別、年齡、收入範圍)、生活中重要資訊以及其他相關背景是什麼？
範例：Lisa、女性、28 歲、住在新北市、年薪約 60 萬、行銷組長、每天搭捷運通勤、結婚(無小孩)、工作經驗 6 年。

2.生活標籤

消費者的個性或是特別的喜好(品牌、歌手、風格...)。
範例：個性開朗、喜愛露營、喜歡聊天、喜歡日系品牌 uniqlo、無印良品....。

3. 常說的話（座右銘、看待事情的態度...等等）

透過描繪消費者常說的話，或是看待事情的態度，可以推測目標客群對於事情的的價值觀，進而更加方便去制定相關行銷策略方案。
範例：事情一定有解決方案，只是有沒有想到而已。

4. 具代表性的大頭照

前言的部分有說到行銷策略規劃前往往會遇到一個問題：我的服務(商品)要賣給誰？
既然已經對於想要行銷的對象有一定程度的了解，最後再為你的Persona加上一張與你描繪的「人」相符的照片吧！
能夠幫助你更有帶入感，在制定行銷、業務團隊行銷手法的時候更能站在客戶的角度思考如何解決他們的問題。

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