傳統產業數位轉型流程大公開
最近台灣由於疫情肆虐，進入三級警戒已經快2個月了，許多餐廳、傳統產業大受打擊，只有部分提早做好準備，進行產業轉型的業者能躲過這次風波，今天要介紹的就是斯邁創意服務客戶中成功轉型案例之一，以下簡稱為A公司。
1.了解客戶需求，制定行銷策略
了解客戶的需求後，斯邁創意會先評估客戶客群的分布範圍與適合執行的行銷策略，並在執行計畫前給客戶一份服務建議書，讓客戶了解轉型計畫與參與討論，最後彼此決定的行銷策略為:
(1)建立公司形象官網，讓潛在客戶找到A公司。
(2)制定Google搜尋廣告，主動尋找客戶。
透過以上策略，將能使有需求的客戶在網路上找到A公司。
2.數位行銷計畫執行
A公司作為一家製作防火門、玄關門的傳統公司，原本僅靠傳統業務去拜訪客戶，後來做了數位轉型，建立了自己的形象官網，讓自己的公司在網路上能被找到以此增加知名度，再配合精心制定的Google搜尋廣告計畫，做到以下幾點:
(1)掌握每一位客人
A公司的網站在建立時就進行了響應式設計，讓客人不論使用桌電、平板、手機都能輕鬆瀏覽Ａ公司的網站，在現代人手一機的ｅ世代，響應式網站已成為數位事業的標準配備。
(2)精準投放廣告
透過廣告設定搜尋關鍵字來抓住客戶可能進行的搜尋，當客戶有所需求時就能找到A公司，大幅增加成交機會。且透過排除關鍵字成功剔除掉非客群者點擊廣告，不造成廣告預算浪費，使每一筆預算發揮最大效益。
(3)定期檢視成效並優化
透過Google ads後台與Google analytics分析工具，了解哪一組關鍵字最容易得到點擊且客人進入網站後的行為，了解消費者的購物流程與習慣，定期進行數位優化並提供客戶詳細報告，讓客戶放心。
3.數位轉型後的成效檢視
自從A公司建立了形象官網並投遞數位廣告後，平均一天都有穩定50人左右造訪A公司的網站，且透過單次點擊僅需3.32元的銅板價廣告費，就能創造一個月4.13萬的曝光、1520次的點擊，讓A公司除了原有的實體市場外，每月皆能從網路上獲得許多額外的訂單，進而創造更高的業績。
數位轉型帶來的益處非常龐大，有著無可限量的發展性，且相對於傳統電視、電視牆廣告便宜許多，非常適合剛轉型的傳統業者們嘗試。
