讓你的電商或傳統產業 直奔雲霄,2021版本。

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以年齡來劃分時代的方式已然過去,人=們透過與科技產品的互動,在他們的日常生活中分享同樣的態度─如透過App找到停車位、用手機即時查看最新的頭條新聞、線上交易轉帳付費等。

此外,跨越此族群的人口,亦即各年齡層的消費者,其實也在期待全方位的數位時代所帶來的便利性和其品質。

然而要如何在數位世代的消費習慣中,建立消費者的品牌忠誠度呢?

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一.消費者體驗

過去,整合性的數位行銷和電子商務服務是很夯的話題,但目前,品牌的當務之急,其思維模式應該著重在特定的科技商品和資訊管道,以「移動」作為電子商務的核心,而電子商務的核心則是著重於「消費者的體驗」─即體驗經濟的世代。產品項目不斷地推陳出新,並不會促使消費者成為忠實顧客。因此,品牌整體的發想透過社群經營、電商做企業轉型,到底行不行?不是你沒有能力做,只是你沒有好好的規劃,你該怎麼做!

 

 

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二.消費者體驗

過去,整合性的數位行銷和電子商務服務是很夯的話題,但目前,品牌的當務之急,其思維模式應該著重在特定的科技商品和資訊管道,以「移動」作為電子商務的核心,而電子商務的核心則是著重於「消費者的體驗」─即體驗經濟的世代。產品項目不斷地推陳出新,並不會促使消費者成為忠實顧客。因此,品牌整體的發想透過社群經營、電商做企業轉型,到底行不行?不是你沒有能力做,只是你沒有好好的規劃,你該怎麼做!

 

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你的企業長跑馬拉松該如何規劃?每一間想要做數位轉型、跨境電商、
社群經營的企業,就像是每一個想要參與馬拉松全程42公里的挑戰者。
由於企業內部的狀況不同,想要轉型做跨境電商、電商的方向,有多少的人力資源配置,
執行的步驟和先後順序也會因此而不同。當然希望企業都能和我們長期合作。
但,在那之前更重要的是,我們希望企業更清楚地了解,以企業目前所擁有的資源,
要如何跑這場馬拉松,希望完賽時間是多久、有多長的時間去準備,而我們將根據每個企業不同的目標,做量身訂製策略規劃與執行方針。
 
當然,練習時、真正上場時都會有許多突發狀況,但如果能夠先做好至少75%的準備,
避免掉可以預防的風險再上場,是不是就可以降低失敗和試誤的風險?這好比你在冬天,
從台灣到東京跑人生的第一場馬拉松。
會想要提前幾天到當地適應天候、氣溫,甚至是時差,
 
再看一下起跑當天的天氣預報。而當你知道明天比賽起跑時的體感溫度大概是4度、並且會下雨,
你就應該先做好在起跑前、起跑過程中,雨天低溫跑馬的保暖措施。
還是你會是那個前一天搭紅眼班機,什麼保暖措施都不做,帽子、手套不戴,外套、雨衣沒穿,
氣溫也沒看,結果在起跑前就失溫被迫棄賽了的那一個?或者最後因為失溫表現不佳而搭上回收車,
殘念飲恨?那你到底是有沒有要很認真地想去跑這一場馬拉松比賽?
你真的想這樣一直頭痛醫頭、腳痛醫腳?
 
比如你覺得現在評論數目不夠,想找人去刷評論;你覺得關鍵字排名不好,想去搶關鍵字排名;你覺得廣告成效不好,只去優化廣吿;你覺得產品頁面設計得不夠精美,找人來調找重新設計;你覺得是沒有人推廣產品,於是找了Influencer做行銷。

 

 

責任編輯 力恩

專精GOOGLE 擅長於品牌設計策畫、網站設計、廣告投放、以及搜尋引擎優化(SEO)。超過150個設計行銷專案的製作執行經驗。曾服務許多知名公司、行銷顧問或是執行專案,並於各大專院校擔任數位行銷講師。

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