透過品牌認知了解消費者想要甚麼?2個好壞案例分享

一個成功的品牌,首先應該具備比較高的知名度,然後是受眾對該品牌的內涵、個性等等有較充分的瞭解,並且這種瞭解帶來的情感共鳴是積極的、正面的,最後,在使用了產品、認可了產品價值後,還會再次重覆購買,成為忠誠的消費者。

品牌認知度是品牌資產的重要組成部分,它是衡量消費者對品牌內涵及價值的認識和理解度的標準。品牌認知是公司競爭力的一種體現,有時會成為一種核心競爭力,各家競爭對手提供的產品和服務的品質差別不大,這時消費者會傾向於根據品牌的熟悉程度來決定購買行為。出自:MBA智庫.百科

簡單說在五顏六色的商品貨架上,我們該從何挑選? 選貴的? 選好看的? 當然是選值得信賴的品牌?也就是說在眾多產品中,能夠跳脫出來的除了外觀包裝外就是「品牌認知」。

「品牌認知」的影響與消費者對於產品的信任度是相互有關聯的。

品牌霸主必須與眾不同!

無論任何年齡層都能看到NIKE的存在,為什麼NIKE可以稱霸各年齡層?
透過廣告代言、文案和議題振奮人心還有哪些可以稱霸球鞋品牌?

● 大膽的行銷,透過各大平台露出,就是不怕看的精神,讓NIKE的廣告遍地開花。
● 對得起價格的品質,NIKE一雙鞋原價動輒4000、5000元,限量或經典款甚至要破萬元,NIKE勇敢挑戰最新的材質企圖做出最舒適最環保的鞋子。
● NIKE從不吝嗇簽下世界最頂尖的球星,畢竟人物故事、精神和形象是品牌最有利的招牌。
● 擅長使用議題與Slogan來操作行銷,而非一味依賴球星廣告品牌。
● 下重本的好設計,品質顧到了,外形怎麼能輸呢?透過高品質與最亮麗的顏值,就算不是運動員,也能透過NIKE的球鞋穿出時尚感及與眾不同。

一個過錯再多善事都挽救不了形象

2014年9月,頂新集團爆發了餿水油、飼料油混充食用豬油販賣事件的假油風波,召開記者會向全民道歉,所屬衝擊最烈的便是林鳳營,原本市占率在全國第一的品牌,一夕之間成了眾人唾棄、超商滯銷的代表。

成立品牌後路還很長,除了前期的架構要精準外,在執行行銷時亦有很多細節要顧,普遍民眾對於公益或是優點都只是提升品牌形象,但是對於品牌做錯事走錯棋,卻可以導致一個品牌的衰退,若想要成為哪個產業的一方霸主,尚需謹慎思考。

初步品牌概念看這裡 : 你也可以從零開始建立品牌 創業新手入門6重點!